18???????????????????????
| 18 | J.D.パワーの2020年携帯満足度調査、ドコモが5年ぶりに1位 | ||
| 2020-09-25 21:50 | ????0? | ||
| 総合満足度1位は2015年以来となるNTTドコモで、au、ソフトバンクと続く。顧客満足度を構成するファクターは、総合満足度に対する影響度が大きい順に通信品質をはじめ満足度は総じて高い。時期は未定だがいずれ使ってみたいというユーザーは37％おり、こうした層は端末の買い替えサイクルが長く、つながりにくさなどの不具合を経験している傾向もあるという。そのため、通信ストレスを感じているユーザーを中心に5Gへの期待や関心は高まっていくとしている。 -- ???????? | |||
|
????????????????????????????? ??????????????????????? |
|||
????????????