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| 2 | 顧客のスマホカメラの映像をアプリなしで共有可能 アイ・オーが法人向けビデオ通話サービス「PlatPhone」の提供を開始 | ----------- | |
| 2023-01-25 19:20 | ????0? | ||
| アイ・オー・データ機器が、法人向けビデオコミュニケーションサービス「PlatPhone」の提供を開始した。このサービスは顧客（ユーザー）とのコミュニケーションを円滑化することを目的としたもので、アプリなしで顧客が持っているスマートフォンのカメラ映像を共有できるようになっている。 本サービスは、遠隔地にいる顧客のスマートフォンのカメラ映像をPCで共有できるというビデオ通話サービスだ。顧客のスマホには専用のアプリを導入する必要はなく、Webブラウザから指定するURLにアクセスしてもらい、必要に応じてカメラへのアクセスを許可してもらうだけで利用できる。 想定用途としては、主にコールセンター、設備等の保守業務、保険サービスの説明、事故などのトラブル時の状況確認、引っ越し／リフォーム時の状況確認、家具搬入時の確認といったものが挙げられる。声だけではなく、カメラの映像も合わせて確認することで、顧客との円滑なコミュニケーションを支援する。 PlatPhoneは、個人向けの「Personalプラン」、法人向けで応対用の電話からのリプレースを想定した「Cloudプラン」、同じく法人向けで応対用電話を生かしつつ映像伝送機能を追加できる「Phoneプラン」の3つが用意される。今回はPhoneプランを除く2プランの受付を開始しており、それぞれ月額料金と初期費用（税込み）は以下の通りとなる（最大1カ月間の無料体験期間あり）。 ソースネクストは、7月31日に会議室用Webカメラ「MeetingOwl Pro」を発売。AIが発言者を自動認識し、映像や音にもフォーカスする。前日まで予約すると5000円引きで購入できる先行予約キャンペーンも実施する。 -- ???????? | |||
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