6 | 4キャリアの通信品質満足度、ドコモとauが高スコアを記録 MM総研調べ | ----------- | |
2024-05-08 18:20 | ????0? | ||
MM総研は、5月8日に「国内携帯キャリアの通信品質満足度調査(2024年4月時点)」の結果を発表。対象はNTTドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイルの4ブランド(メインブランド)ユーザー計8000人で、ユーザー満足度調査結果の検証を目的として各社同一条件のもと全国17カ所での実測調査を実施している。 Webアンケートでは「通信品質の総合満足度」「ダウンロード速度」「アップロード速度」「応答速度(PING)」「Web表示速度」「動画再生品質」の6項目で回線品質満足度を調査。結果はドコモが69.98ポイント、auが69.89ポイントとほぼ同率で両ブランドの満足度が高く、それぞれ5項目中3項目(応答速度は同ポイント)で最高評価を獲得している。 ユーザー満足度調査結果の検証を目的として、各社同一条件のもと全国17カ所で、のべ2万回を超える実測調査を実施した。ダウンロード速度は4キャリアともにGoogleが「4K UHD動画視聴に推奨される持続的な速度」としている20Mbpsを中央値で大きく上回り、アップロード速度では全てのキャリアがスマートフォンでの高画質のライブ配信にも十分に対応できるという20Mbps以上を中央値で記録。応答速度(PING)では全キャリアが中央値で50msec以下となった。 Web表示速度、動画再生品質は、同社が独自に策定した基準で実施。Web表示速度ではユーザーがストレスなく閲覧可能と回答した「6秒未満」を基準とし、MM総研ホームページを表示した。その結果、NTTドコモ、au、ソフトバンクが最高評価5点を獲得し、楽天モバイルも基準値以上の4点となった。 MM総研は、2月15日に「携帯電話の月額利用料金とサービス利用実態(2024年 1月調査)」の結果を発表。スマートフォン利用者全体の月額利用料金は4476 円で前回調査から159円増加し、各社の新プランが上昇に寄与したと分析する。 -- ???????? | |||
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