ドコモ、「スマートフォン診断ツール」の機能を拡充

　ドコモは全国のドコモショップに導入している「スマートフォン診断ツール」の機能を拡充した。

　現在では、8つの診断カテゴリをまとめて診断するといった機能になっているが、今回の機能拡充で症状別に1つずつの診断ができるようになる。これにより、ユーザーが気になる症状だけを特定して短い時間で診断ができるようになる。

　今後は故障修理時などによる、データ移行の煩わしさの改善や拠点間の配送を自動化したり、修理品受け取りまでの期間を短縮したりするなどサポートを改善していく。