使いたいコード決済1位は「PayPay」 働く女性の意識調査
ソフトブレーン・フィールドは、2月12日に「《働く女性》キャッシュレス決済に関する意識調査」の結果を発表した。対象は同社にキャスト登録をしている働く女性で、有効回答数は945人。調査期間は2月1日〜2月6日。
直近3年間での現金以外の支払い方法の変化について聞いたところ、約6割以上が店頭で現金以外で支払いをする頻度が「増加している」と回答。今後店頭で利用を増やしたい支払方法は「クレジットカード」が27.9％、「電子マネー」が22.8％、「QRコード決済」が20.7％と続き、「現金」はわずか8.0％となった。
QRコード決済を「実際に利用したことがある」が17.5％、「実際には利用していないが、今後利用してみたい」が32.9％。「実際に利用してはいないが、今後も利用したいと思わない」という回答は34.0％で、理由は「個人情報やトラブルに巻き込まれたくないから」が31.2％、「仕組みがよく分からないから」が26.5％、「利用可能な店舗が分からない／少ないから」が23.2％。
QRコード決済のメリットは「スマホだけで支払ができる」が70.9％、「割引やポイントなどの特典がある」が62.4％、「支払いが簡単・早い」が61.2％。「利用したことがある」もしくは「利用してみたい」QRコード決済サービスは「PayPay」が50.3％で最多となり、次いで「LINE Pay」が46.1％、「楽天ペイ」が35.8％となる。
また、経済産業省が策定した2027年までにキャッシュレス決済を40％に引き上げる「キャッシュレス・ビジョン」の認知度については「知らない」が51.7％、「知っている」は39.4％となった。
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QRコード決済、 利用トップは「楽天ペイ」 理由は「ポイントがたまる」
MMD研究所は、2月5日に「2019年2月 QRコード決済サービスの利用に関する調査」の結果を発表。スマホ所有者の利用トップは「楽天ペイ」で、理由トップは「ポイントがたくさんたまるから」となった。一方、利用しない理由は「クレジットカードで十分」「現金で十分」「個人情報や決済情報が漏えいしないか不安」など。
コード決済と非接触決済の満足度はどちらが高い？ ICT総研が調査
ICT総研は、1月7日に「2019年 モバイルキャッシュレス決済の市場動向調査」の結果を発表した。小額決済での電子マネー利用者は9.2％、スマホのQRコード決済利用者は4.1％となり、比較的高額な買い物ではさらにキャッシュレス決済の利用は減少。よく利用する電子マネーは「Suica」、QRコード決済は「楽天ペイ」となった。
コード決済は「不正利用が怖い」 キャッシュレスに関する調査
リエールファクトリーは、1月7日にキャッシュレスに関するアンケートの調査結果を発表した。普段の支払いでは97％が「現金」を使用している一方、全体の10％ほどがコード決済の「楽天ペイ」「PayPay」「LINE Pay」を利用している。コード決済に対する印象は「不正利用が怖い」が最も多く、次いで「使えるお店がわからない」となった。
QRコード決済の普及は「ポイント還元」に期待 リエールファクトリーの調査
リエールファクトリーは、10月15日に「節約の意識調査・購入意識の調査アンケート」の結果を発表。「QRコード決済」について「ポイント還元率が現金決済などより得であれば利用する」という回答が全体の41％となった一方、QRコード決済が利用できる店舗がまだ少ないことも判明した。
現金派の約4割がQRコード決済を認知 ネットプロテクションズ調べ
ネットプロテクションズは、7月31日に「キャッシュレス決済に関する意識調査」の結果を発表。実店舗で利用してみたい決済方法TOP3は「後払い決済」「クレジットカード決済」「プリペイド決済」で、現金派ユーザーの半数はQRコード決済に抵抗を感じていないことが分かった。
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