UQ mobileが“楽天モバイル対抗”の新料金プランを導入した背景は？　竹澤社長に聞く：MVNOに聞く（1/3 ページ）

[石野純也，ITmedia]

　KDDIへの統合が決定し、auのサブブランドとしての位置付けがより明確になったUQ mobile。6月1日からは、“楽天モバイル対抗”を強く打ち出した「スマホプランR」を導入し、話題を集めた。データ通信の容量は月10GBと制限はあるものの、金額は楽天モバイルの「UN-LIMIT」と同額の月額2980円（税別、以下同）。エリアの広さやau回線で使える容量、容量超過時の1Mbpsといった速度を打ち出し、楽天モバイルの弱点を突いた格好だ。スマホプランRの導入と同時に、料金プランを整理し、現状では「スマホプランS」との2本立てになっている。

　もともとは、同じサブブランドであるY!mobileの後追いが多かったUQ mobileだが、徐々に先手を取るようになってきた。2019年10月の電気通信事業法改正に合わせ、音声通話定額をオプション化したスマホプランを開始し、いち早く1980円からの料金プランを導入したのは記憶に新しい。スマホプランRも他社に先駆け導入し、容量超過後の1Mbpsなどの施策は、Y!mobileが後追いする結果となった。KDDIへの統合を前に、攻めの姿勢を強化しているといえる。

　そのUQ mobileを率いるのが、4月にUQコミュニケーションズの社長に就任した竹澤浩氏だ。同氏に新料金プラン開始の狙いや、UQ mobileの現状と今後についてうかがった。

新料金プランの準備はKDDI統合とは関係なく進んでいた

――　4月に社長に就任されましたが、まずは意気込みからお聞かせください。

竹澤氏　正直なところ、改正事業法が施行されて以降、MVNOのモメンタムは全体的に上がっていたと思います。当社も、2019年度の下期は右肩上がりで来ていました。着任したのは2月、社長就任は4月ですが、4月以降も右肩上がりでいきたい。この勢いを落としたくないという思いがありました。ご存じのように、新型コロナウイルスやKDDIとの統合の話もありましたが、それがあっても気持ちは変わっていません。いかにUQ mobileのファンをたくさん集めながら10月を迎えるかということを一番に考えています。

――　スマホプランRは、就任後に決められたのでしょうか。

竹澤氏　正確に言うと、2月にこちらに来た際には、楽天モバイルの動きもあったので、KDDIも含めてどうするのかという準備はありました。あの形で行こうとなったのは、私がこちらに来てからです。UQコミュニケーションズの社内で意見交換し、この形がいいのではないかと落ち着いたのは、4月に入ってすぐのことでした。

――　なるほど。ということは、統合の件とは特に関係なく話は進んでいたということですね。

竹澤氏　料金プランなので、今日の明日というふうにはなかなかいきません。こういったことを構想しながら、発表に至っています。

楽天モバイルは「1年後」が脅威になる？

――　正直なところ、楽天モバイルはどの程度、脅威なのでしょうか。

竹澤氏　全国、かつ高速通信が無制限で2980円というのは、MVNO全体にインパクトがあるものだと思っています。個別の事情で、auのローミングにキャップがついているだけで、価格レンジで考えると、MNOが中容量のMVNOの領域に降りてきているのはやはり脅威ですね。

――　とはいえ、具体的にユーザーがMNPで楽天モバイルに流出しているというほどではないですよね。

竹澤氏　はい。実際のところでは、コロナもあり、目立った（流出の）動きは出ていません。ただし、やはりベンチマークすべきなのは（楽天モバイルの無料期間が終わる）1年後です。エリアが全国レベルでという話になったときに、あの価格レンジが当たり前になるとどうなるのか、ということは考えています。

――　なるほど。確かに今はまだエリアも限定的ですが、時間がたてば、徐々に広がっていき、そのぶん2980円で無制限の価値も上がってくることになります。逆にそうなったときには、無制限プランを導入するといったこともあるのでしょうか。

竹澤氏　悩みどころですが、そこはMNOの出番ではないかというのが正直なところで、その辺はまだまだこれから考えることです。今はまだスマホプランRを出したばかりなので、お客さまに価値をお届けするのが、目の前の課題です。

スマホプランSからRに移るユーザーも

――　新料金プランに合わせて、CMも変わりました。過去の映像を使い回しつつ、料金が途中で変わらないことを訴求しているのは、この時期ならではでうまいなと思いました（笑）。

竹澤氏　でも、あのCMは（スマホプランSに家族割などを適用した際の）1480円と言っているんですよ。スマホプランRは短いCMで届くのかというところがあり、あれもこれもになってしまうので、一番安いところの1480円を訴求するようにしました。

――　確かに、10GBで容量超過後に1Mbpsというのは、じっくり説明しないとちょっと分かりづらいかもしれないですね。

竹澤氏　CMのメッセージでは、お得感を一番に打ち出しました。楽天モバイルはMVNOの受付を停止したため、うちで言うところのスマホプランSのような料金がありません。そこはY!mobileも含めた楽天モバイル以外のところと競争になる部分です。逆に、デジタル広告のようなところでスマホプランRを打ち出していくと、10GBだったり、容量超過後の1Mbpsだったり、繰り越しがあるといったことが伝わりやすいのではと思います。

――　スマホプランRが始まってから数週間といったところですが、反響や実績はいかがですか（※取材は6月下旬に実施）。

竹澤氏　具体的な数字は出せませんが、TwitterなどのSNSを中心に、高評価を得ています。実際に出してみたところ、スマホプランSからの移行もまあまあありました。スマホプランMからスマホプランRへの移行は、同じレンジのため当然ありますが、下から移っている方がいるのは非常にうれしいところです。